Fehler: Rocksolid Slider nach Update auf contao 4.9 Probleme

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Nadja

02 Sep, 2020 01:44 PM

Produkt: Swissy Contao
Contao-Version: 4.9

Ich habe das Theme Swissy und dort den Rocksolid Slider im Gebrauch. Nach dem Update von contao 4.4 auf 4.9 werden im Rocksolid Slider alle Bilder die als .gif Datei eingebunden sind nicht mehr angezeigt. Die Bilder die .gif Datein sind scheinen nicht mehr aktiv verlinkt zu sein. Bei den Details der Inhaltselemente sind jedoch Quelldatei scr nach wie vor enthalten. jpg Datein funktionieren korrekt und werden angezeigt. Ist das Problem bekannt und funktioniert der Rocksolid Slider für contao 4.9 nicht mehr optimal?

  1. Support Staff 1 Posted by RockSolid Theme... on 02 Sep, 2020 02:37 PM

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    Vielen Dank für Ihre Frage.

    Werden die Bilder von Contao richtig verarbeitet wenn Sie sie z. B. direkt als Bild-Inhaltselement einfügen?

    Also tritt der Fehler mit den GIF-Bildern nur im Slider auf, oder auch an anderen Stellen?

  2. 2 Posted by Nadja Tan on 02 Sep, 2020 03:25 PM

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    Normal kann ich ein gif als Bild einbauen und auch im Slider werden die Bilder (gif’s), wenn ich sie neu verknüpfe angezeigt. Das Problem tritt nur durch den update von 4.4 auf 4.9 auf, da geht bei den gif Verknüpfungen irgend etwas verloren. Theoretisch müsste ich in jedem slider das Bild wieder neu auswählen gehen und verknüpfen, dies wäre jedoch sehr aufwendig. Ich denke es hat mehr mit dem update Vorgang auf die 4.9 zu tun.

  3. Support Staff 3 Posted by RockSolid Theme... on 03 Sep, 2020 06:31 AM

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    Ein solcher Fehler ist uns bisher nicht bekannt.

    Senden Sie uns bitte bei einem der fehlerhaften Bild-Elemente einen Screenshot der Details bevor Sie das Bild neu auswählen und einen Screenshot nach der Auswahl des Bildes.

  4. 4 Posted by Nadja Tan on 03 Sep, 2020 07:00 AM

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    vorher - nachher die restlichen Details sind gleich - Unterschied bei Quelldatei was in der Klammer steht

  5. Support Staff 5 Posted by RockSolid Theme... on 03 Sep, 2020 07:20 AM

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    Vermutlich liegt ein Problem mit der Synchronisierung der Dateiverwaltung von Contao vor. Es scheint so als würden in der Datenbank zwei Einträge für dieselbe Datei existieren.

    Bitte prüfen Sie ob in der Datenbank-Tabelle tl_files tatsächlich zwei Einträge für diese Datei existieren. Falls ja, senden Sie bitte einen Screenshot der beiden Zeilen.

  6. 6 Posted by Nadja Tan on 03 Sep, 2020 08:27 AM

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    Es gibt tatsächlich zwei Einträge in der Datenbank:

  7. Support Staff 7 Posted by RockSolid Theme... on 03 Sep, 2020 08:40 AM

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    Der Eintrag im Feld pid deutet darauf hin, dass auch der Ordner indem sich die Bilder befinden doppelt existiert.

    Wodurch dieser Fehler entstanden ist, ist schwer zu sagen. Wenn Sie auch die übergeordneten Elemente in der Datenbank prüfen, können Sie nachsehen ob eventuell die Groß/Kleinschreibung der doppelten Einträge unterschiedlich ist.

    Eventuell betrifft das Problem somit nur einen Ordner im der Dateiverwaltung und hängt nicht mit dem GIF-Bildformat zusammen.

  8. 8 Posted by Nadja Tan on 03 Sep, 2020 09:13 AM

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    Herzlichen Dank für ihre Hilfe. Die doppelten Einträge entstehen erst durch das erneute Einbinden/Verlinken des Bildes. Den Ordner betrifft es nicht. Es hat Projekt die haben jpg und gifs im Silder/selber Ordner. Die jpg’s werden korrekt synchronisiert und angezeigt die gifs leider nicht.

  9. 9 Posted by Nadja Tan on 03 Sep, 2020 09:20 AM

    Nadja Tan's Avatar

    Einen Zusammenhang mit der Beschriftung der Dateien werde ich trotzdem überprüfen. Der Kunde hat relativ viele Sonderzeichen im file Namen verwendet, eventuell macht dies bei der Synchronisierung Probleme. Vielen Dank für ihre Bemühungen!

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